Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jb66

jb66 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jb66
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc được và cũng không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp lại qua bất kỳ kênh nào. Cookie trên trình duyệt điện thoại chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện; bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên và tuỳ chọn giao diện. Xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xử lý, thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không có bộ phận marketing hay bên thứ ba nào nhận được hồ sơ cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Trang Hỗ Trợ của tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và quyền kiểm soát thông tin cá nhân khi sử dụng tài khoản jb66.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mật khẩu được băm một chiều và không ai trong hệ thống có thể đọc được.

Mã tham chiếu giao dịch được chuyển cho bộ phận đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví điện tử của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Trang Hỗ Trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt qua email trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống hoạt động theo quy trình lưu trữ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.